各位老师、同学：

为进一步提升我校教学质量，优化教学管理，营造“教学相长、追求卓越” 的良好教学氛围，学校现面向全体师生开启教学反馈通道。我们诚挚欢迎大家围绕教学过程中的各类情况，积极反馈现存问题、提出宝贵意见建议，或进行合理合规的投诉。为确保反馈工作规范有序开展，现将相关事宜提示如下：

一、反馈内容范围（可围绕以下方向提供信息）

1.教学内容：课程设置与培养目标的匹配度、教材版本的时效性与适用性、教学知识点的深度与广度是否符合学情等；

2.教学方法与手段：教学方式是否兼顾理论讲解与互动启发、多媒体设备及在线教学平台的使用效果、实践教学（如实验、实习、课程设计等）的安排合理性与资源保障等；

3.教师教学：教师的课堂投入度与教学态度、知识点讲解的清晰度与逻辑性、课堂纪律管理效果、作业批改的及时性与针对性、课后辅导的可及性等；

4.教学管理：教学计划的执行进度与调整灵活性、选课系统的操作便捷性与规则公平性、考试组织的规范性（如考场纪律、阅卷标准等）、教学资源（如图书资料、实验室设备等）的配备与使用效率等；

5.其他与教学相关的合理内容（如教学环境维护、师生沟通渠道等）。

二、反馈处理流程（全流程透明化跟进）

（一）接收与登记

学院收到反馈信息后，将第一时间完成登记、分类与初步梳理，确保每一条反馈都被精准记录、无遗漏；

（二）处理与回应

1.对于一般性意见建议，相关责任部门将在 5 个工作日内完成研究分析，并通过反馈渠道给出初步回应（如采纳方向、后续安排等）；

2.对于复杂问题或投诉，学院将在 10 个工作日内成立专项小组开展调查核实（如查阅教学记录、访谈相关人员等），期间会以电话或邮件形式向反馈人同步处理进展；

（三）结果反馈

处理完成后，学院将根据反馈内容性质，以 “一对一告知”（如涉及个人诉求）或 “公开通报”（如共性问题整改）的方式反馈结果。涉及个人隐私的信息，将严格遵循保密原则，仅在必要范围内流转。

三、反馈注意事项（请共同遵守以下规则）

1.内容真实性：反馈需基于事实，做到客观具体（如可注明 “XX 课程第 X 周课堂中，多媒体设备出现 XX 故障”），禁止捏造事实、歪曲信息，或发表人身攻击、违法违规言论；

2.信息完整性：请务必留下真实姓名及有效联系方式（如手机号、邮箱地址），以便学校在需要补充信息时及时沟通，及后续反馈处理结果（反馈人信息仅用于工作对接，学校将建立信息保密机制，杜绝泄露）；

3.处理原则：学院将建立 “反馈 - 整改 - 复查” 闭环机制 —— 对合理意见建议，将明确整改部门与完成时限，并定期公示落实情况；对投诉问题，经查实后将依据《学校教学管理规定》《教师行为规范》等依规处理，并向反馈人说明处理依据。

教学质量的提升离不开每一位师生的参与。您的每一条反馈，都是推动学校教学工作持续优化的重要力量。期待大家积极建言献策，共同为建设更高质量的教学环境贡献力量！